退款政策

我们有 30 天退货政策,这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。

要获得退货资格,您的商品必须与您收到时的状况相同,未磨损或未使用,带有标签,并且处于原始包装中。您还需要收据或购买凭证。

要开始退货,您可以通过lachlanmcgowan@icloud.com与我们联系。如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及有关如何以及向何处发送包裹的说明。不接受在未事先要求退货的情况下寄回给我们的物品。

您可以随时通过lachlanmcgowan@icloud.com联系我们解决任何退货问题。


损害和问题
请在收到时检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并改正。


例外/不可退回的物品
某些类型的商品无法退货,例如易腐烂商品(例如食品、鲜花或植物)、定制商品(例如特殊订单或个性化商品)和个人护理商品(例如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定项目有任何疑问或疑虑,请与我们联系。

不幸的是,我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。


交流
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的商品,一旦退货被接受,请单独购买新商品。


退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您,并通知您退款是否获得批准。如果获得批准,您将通过原始付款方式自动获得退款。请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和邮寄退款。